【2】問い合わせ～申込み

■目次 1. 電話取り次ぎ対応 2. 電話対応 3. 折り返しをする場合の電話対応 4. 担当者不在の対応 5. 担当者不在時のアポ 6. 他オフィス案件は折り返し対応 7. 実績のない案件の取扱い 8. …

＜問い合わせ対応メールについて＞ ①all3のメーリスに登録されたメンバー宛に　件名“[all3:01747] ■問い合わせ■”のメールが届く。これはSGのホームページを見て顧客が問い合わせフォームから送信しているもの …

＜新規面談＞ ※原則40分目安（60分以内）の対応を心がける！原則は、来社対応。（訪問は特別な場合のみ。初回に訪問すると、以後も訪問になってしまうので注意する）また、そのまま受任になり申込後の初動も含む場合は90分 …

■目次1. 作成手順2. 見込み客登録3. 見積もりの決裁4. 出張の日当について5. 値引きについて※アンケート依頼含む6. サポート期限7. 見積書の作成方法8. 雛形を使った見積書作成9. 見積りの提示10. SG …

■目次1. 申込者（署名捺印者）の注意2. 申請者と報酬支払者が別の場合3. 申込みと受任は異なることを説明する4. 申込みをもらう場合5. 申請者が複数いる場合の記入方法6. 契約書フォーマットについて7. 申込書受領 …

【見積もり積算手順】 ①実務時間を見積もる1．必要書類(工程)リストを作成する2．必要時間を記載する3．主任の場合は時間を2倍にして修正実務時間を出す②サポート期限を見積もる③修正実務時間×1.1万円(税込)+サポート期 …

SG利用規約の変更希望を受けた場合の対応申込時に顧客から「SG利用規約の一部変更希望」を受ける場合があります。その場合の対応方法を共有しておきます。・SG利用規約の一部変更希望を受けた場合で、SGとして応じる場合は …

①「サポート期限」の定義と目的 ▼定義サポート期限とは、「SGが依頼業務に関してサポートを提供する期限」をいい、御見積書【兼申込書】に規定する。 ▼「サポート期限」を設定する目的 ①SGが業務遂行責任を負う期間を明確 …