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【2】問い合わせ~申込み

【2】問い合わせ~申し込み

2-1 問い合わせ対応の流れ   2-2 メール対応   2-3 面談対応   2-4 見積書発行   2-5 申込み時の注意事項   2-6 ギリギリ案件の申込について …

2-1 問い合わせ対応の流れ

<電話取り次ぎ対応> 担当:『お電話ありがとうございます。サポート行政書士法人の◯◯です。』 顧客:『ネットを見て電話したのですが、◯◯について教えてもらえますか?』 担当:『◯◯についてですね、かしこまりました。 担当 …

2-2 メール対応

<メール> ①all3のメーリスに登録されたメンバー宛に 件名“[all3:01747] ■問い合わせ■”のメールが届く。 これはSGのホームページを見て顧客が問い合わせフォームから送信しているもの。 ②このメールに対し …

2-3 面談対応

<新規面談> ※原則40分目安(60分以内)の対応を心がける! 原則は、来社対応。 (訪問は特別な場合のみ。初回に訪問すると、以後も訪問になってしまうので注意する) また、そのまま受任になり申込後の初動も含む場合は90分 …

2-4 見積書兼申込書

<作成手順> ①DBへ見込み客の登録(未登録の場合) ②案件決裁者へ見積もり額の決裁依頼 ③見積書の作成(帰化・ビザは雛形を使用) の順に行う。 ※英文見積書を発行する場合はこちらからDL   ①DBへ見込み客 …

2-5 申込書の取扱/本人確認

<申込者(署名捺印者)の注意> 申込人の署名者は、原則、申請者(申請する法人)。 但し、以下の場合は申込人が申請者と異なる場合も可とするが、 それ以外は代表決裁とする。 ①日本在住でない人のビザ認定申請を日本にいる招聘人 …

2-6 ギリギリ案件の申込について

ギリギリ案件の申し込みを受ける場合は、申請者(または申請権限のある人)から、 承諾書を受領してから受任とする。 ・来週がビザの期限なので、急いで申請したい ・〇月に開業したいので、それまでに許可がほしい ・補助金の〆切が …

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