たらい回しの禁止

例えば、新宿にかかってきた問い合わせ電話(エコなど)に対して、
大阪オフィスの電話番号を伝えて、そちらに掛けてもらうようにリードすること
を「たらい回し」と言って、
不快に思う人も多いので、SGでは禁止にしています。

電話を受けた人は、
担当より掛けなおしますと説明して、
他のオフィスに担当者に折り返し依頼するようにしてください。

2017/07/18