5-5　完了MTG/完了決裁

・案件完了時は、管理担当が、案件決裁者・受任担当を含めて完了MTG（メール・電話・オンラインを含む面談形式）を行い、案件決裁者の完了決裁を受ける。

・完了MTGでは、案件の進行全体を振り返り、良かった点・次回改善すべき点・発生した問題に対する対策の適切性や実行状況等を話し合い、概要を案件備考欄に記載。
 方針MTGと同じ要領で、案件決裁者から決裁を受け、案件決裁者が案件ステータス変更を「完了決裁済」に変える。
・完了決裁依頼時、COMPの案件ページに証左のデータをアップロード。

・証左は、直接的な証左として必要最低限の許可証や届出書受領印付控等。
・入札、コンサル業務等の直接的な証左が難しい場合、完了決裁者に例外対応を決裁依頼。その場合、業務完了を判断できる文書や画像等で代用（顧客からの業務完了確認メールスクショ等）。
・完了決裁者は、完了決裁時に当該証左を確認。

2023.11.16更新【アンケート依頼】
①業務完了時に、管理担当者（又は受任担当者）から顧客に直接アンケート案内する
※年間・顧問・一括案件は、契約更新時
※領収書案内メールにも、引き続きアンケート貼付します

②完了決裁時に、決裁者は、アンケート直接案内履歴を確認する
（アンケート依頼も、完了決裁の条件とする）

③管理担当者は、アンケート回収率8割以上を目安にする

★按分は「按分シート」を参照すること。
★完了決裁者からFBがあった場合は必ずインラインで返信すること
「完了決裁済」で決裁完了となるので、それまではやり取りを続けてください。